よくあるご質問
成城石でのお買い物に関するご不明点を解決いたします
送料はいくらかかりますか？
全国一律で800円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。予約商品や繁忙期については、別途商品ページに記載の納期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、コンビニ決済、および銀行振込がご利用いただけます。
返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
注文のキャンセルはできますか？
商品の発送準備前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴よりお手続きいただくか、カスタマーサポートまでお早めにご連絡ください。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。商品発送後にマイページの購入履歴よりPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。